Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi
In questa pagina, troverai tutte le informazioni riguardanti le politiche di reso e rimborsi.
Politica di Reso
1. Diritto di Recesso: Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il tuo poncho entro 30 giorni dalla data di consegna. L’articolo deve essere in condizioni nuove e non indossate, con etichette e imballaggio originali.
2. Procedura di Reso: Per effettuare un reso, ti preghiamo di contattarci attraverso il nostro servizio clienti all’indirizzo resi@valcashmere.com. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per il reso e l’autorizzazione necessaria. I costi di spedizione per il reso saranno a carico dell’acquirente.
3. Controllo e Rimborso: Una volta ricevuto il tuo reso e verificato che l’articolo sia in condizioni adeguate, procederemo con il rimborso. Il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Politica di Rimborsi
1. Articoli Danneggiati o Errati: Se hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quello che hai ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema. Potremmo richiedere una foto dell’articolo danneggiato o errato per assisterti meglio.
2. Rimborsi Completamente Soddisfacenti: Siamo impegnati a garantire che i rimborsi siano completi e soddisfacenti. Se hai domande o dubbi riguardo a un rimborso, ti preghiamo di contattarci e faremo il possibile per risolvere la situazione.
Assistenza Clienti
Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o preoccupazione tu possa avere. Non esitare a contattarci via email all’indirizzo info@valcashmere.com.
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1. Diritto di Recesso: Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il tuo poncho entro 30 giorni dalla data di consegna. L’articolo deve essere in condizioni nuove e non indossate, con etichette e imballaggio originali.
2. Procedura di Reso: Per effettuare un reso, ti preghiamo di contattarci attraverso il nostro servizio clienti all’indirizzo resi@valcashmere.com. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per il reso e l’autorizzazione necessaria. I costi di spedizione per il reso saranno a carico dell’acquirente.
3. Controllo e Rimborso: Una volta ricevuto il tuo reso e verificato che l’articolo sia in condizioni adeguate, procederemo con il rimborso. Il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
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1. Articoli Danneggiati o Errati: Se hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quello che hai ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema. Potremmo richiedere una foto dell’articolo danneggiato o errato per assisterti meglio.
2. Rimborsi Completamente Soddisfacenti: Siamo impegnati a garantire che i rimborsi siano completi e soddisfacenti. Se hai domande o dubbi riguardo a un rimborso, ti preghiamo di contattarci e faremo il possibile per risolvere la situazione.
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